Prostota sterowania, użytkowania, przemieszczania się po stronie internetowej jest bardzo istotna dla użytkowników, bo może okazać się, że nawet jeśli na stronie jakiej poszukiwali, znaleźli potrzebne im treści i informacje, ale całość jest ciężko do przeczytania przez jaskrawe kolory i trudno odnaleźć koneksji miedzy jedną stroną a drugą, czy wrócić do indeksu, zawzwyczaj wtedy użytkownik chce po prostu wyjść na inną witrynę, która na pewno będzie miała wyższy usability. Jak więc łato można dostrzec, nie tylko content strony się liczy ale także to, jak jest ona podana.